1. Conditions pour faire une demande de réanimation de survivant
2. Où faire la demande?
3. Pourquoi nous ne traitons plus massivement les demandes de réanimation?

1. Conditions pour faire une demande de réanimation de survivant
Avant de faire une demande de réanimation, vérifiez que votre demande rempli les critères ci-dessous:
1. Avoir un compte premium actif.
Et :
2. Avoir été tué par un bug ou par un joueur dans le cadre d'un malentendu.

2. Où faire la demande?
Si vous avez un compte premium vous pourrez ouvrir un 🎫 Ticket Support, depuis votre profil en haut à droit ne dérangez plus le staff en message privée pour ça s'il vous plait.

3. Pourquoi nous ne traitons plus massivement les demandes de réanimation?
Il est humainement impossible de traiter toutes vos demandes, il devient difficile d'avancer sur le code du projet car ça devient un travail à part entière de répondre aux messages et de traiter les requêtes au cas par cas, ce qui devient fatiguant et me ralentis sur mes objectifs principaux.

Depuis que nous avons aidé certains joueurs en ressuscitant leur survivants, la nouvelle s'est vite propagée et à présent je reçois une demande de plus en plus importante. Tout ça prend du temps à traiter et devient impossible à vivre pour un projet gratuit. Et si certaines mises à jours n'ont pas pu avoir lieu plus tôt, c'est parce que beaucoup de temps de travail y était consacré. Nous cherchons à satisfaire nos joueurs. Mais quels sont ceux au final qui nous soutiennent vraiment?

C'est pourquoi maintenant seul les cas des clients ayant un compte premium activé pourront bénéficier d'un support, leurs requêtes pourront être étudié et ces derniers pourront ouvrir un ticket support, ne faites plus de demande par message privée sur le Discord, ni ailleurs car sur le Discord on a pas les outils nécessaire pour identifier votre profil, il faut constamment faire des recherches et on y perd un temps important.

Petit rappel, la différence entre membre PREMIUM, un Buyer et un Guest,
un Guest est le statut de base lorsque vous arrivé sur Zworld cela signifie que le membre n'a jamais fait d'achat, Zworld est gratuit cela n’empêche pas d'y jouer, il peut toujours sauvegarder son survivant sur le slot 1 qui est gratuit.
Un Buyer signifie que l'utilisateur a déjà soutenu le projet au moins une fois dans sa vie.
Membre PREMIUM signifie que le joueur a souscrit à un abonnement pour soutenir le projet et qu'il est actif, il obtient 5 slots de sauvegarde lui permettant de sauvegarder 5 survivants différents et d'ouvrir des tickets support.
Le rang d'un membre est visible en dessous de son profil un peu partout sur le site.

Concernant les raleries par rapport à l'accès au support, notez qu'il y a des jeux à 60€ avec une durée de vie de 5 heures, et des joueurs sur Zworld avec plus de +100heures de jeu qui n'ont jamais soutenu le projet.

Sur mon autre projet Originahl-Scripts seuls les clients qui ont acheté un script peuvent ouvrir un ticket et faire une demande de support, c'est grâce à cela je peux faire des mises à jours gratuite des produits que je crée c'est la même chose pour Zworld.

J'espère que vous serez compréhensif, je vous remercie d'avance pour cela.