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Obtenir un support technique


Sommaire:


Point important
N'oubliez pas que Zworld existe depuis 2012, depuis j’entretiens les serveurs et le jeu pour que vous puissiez jouer gratuitement et continuer à profiter d'un jeu constamment mis à jour et on ajoute à cela le temps de travail pour vous fournir un site rapide et des serveurs optimisé pour accueillir les joueurs de tout les horizons, j'ai en totalité codé le projet, Zworld n'est pas un pompage du contenu trouvé ailleurs les idées originales sont d'ici.

Point important pour ne pas enfreindre les règles et éviter les abus et pour ne pas perdre du temps :
  1. Pour éviter les abus de notre gentillesse en trouvant des prétextes pour ressusciter vos survivants, seuls les clients pourront ouvrir un ticket et bénéficier d'une aide personnalisé en cas de problème avec leurs survivants
  2. Si vous n'avez pas acheté le produit, ne réclamez pas un support personnalisé.
  3. Pour tout signalement de bugs référez vous en au forums dans la bonne section, car oui nous corrigeons la totalité des bugs signalé.


Ses règles servent à maintenir un niveau de réactivité élevé pour les vrais clients, et d'éviter de servir les Leechs. En informatique, et en particulier sur le Web, un leech est une sangsue qui profite généralement et délibérément de l'information ou des efforts des autres, n'offre rien en retour, ou ne fait que des offrandes symboliques pour éviter d'être appelée une sangsue (a « leech »).
On en vient à cette solution car car il est humainement impossible de faire au cas par cas sur un projet gratuit pour tous. Gardez en mémoire que quand c'est gratuit pour vous c'est payant pour moi. Merci de votre compréhension.

Comment ouvrir un ticket?
Pour obtenir un support personnalisé, vous devrez ouvrir un ticket et non envoyer un message privée. Pour ouvrir un ticket support survolé votre pseudo en haut à droite. Un menu déroulant s'affiche et sectionner : 🎫 Tickets Support

Pour vous aider le plus efficacement possible, veuillez fournir autant d'informations que possible sur le problème que vous avez rencontré, et sur la méthode de reproduction de votre bug. Evitez le message typique du genre "Hey j'ai un bug", on est pas supposé vous demander c'est quoi votre problème. Si on a les éléments pour reproduire le même bug il y a de forte chance que la réponse sera votre solution.



Comment retrouver vos tickets?
Pour retrouver vos tickets cliquez sur votre profil et allez dans 🎫 Tickets Support